Tietoa tukimuodoista

Tarjoamme tukipalveluja asiakkaillemme tuotteittemme tehokkaan käytön varmistamiseksi. Lemonsoftia lukuunottamatta hoidamme tuotetuen aina samalla tavalla.

  1. Aacon Tukipalvelusivusto on kaikille asiakkaillemme maksuton palvelu, josta löydät helposti vastaukset tavallisimpiin käyttöongelmiin. Palvelussa voi hakea ratkaisuja aihealueittain sekä vapaalla tekstihaulla. Uusia ratkaisuja lisätään kaiken aikaa, joten palvelu pysyy ajan tasalla ja kehittyy päivittäin. 
    » tukipalvelu.aacon.fi

     

  2. Tukipyynnöt ovat ylläpitoasiakkaillemme maksuttomia. Muilta asiakkailta laskutetaan hinnaston mukaisesti 75 € +alv. Voit lähettää tukipyynnön Tukipalvelusivustolta, jos valmisratkaisuista ei löytynyt apua ongelmaan. 

     

  3. Aacon Etätuki mahdollistaa tukihenkilömme pääsyn tietokoneellesi katsomaan ongelmaa. Etätukiyhteys sovitaan aina etukäteen tukipyynnön kautta. Etätuen avulla ratkeavat vaativammatkin ongelmat nopeasti.

Lue lisää